Pemberitahuan Layanan Kasino dewalive

Pemberitahuan hukum ini menguraikan batasan yurisdiksi, tanggung jawab pengguna, dan kebijakan layanan kami di dewalive. Kami beroperasi sebagai platform hiburan online yang tersedia hanya di wilayah di mana hukum lokal mengizinkan perjudian online. Setiap pengguna harus memahami bahwa akses dan penggunaan dewalive adalah tanggung jawab mereka sendiri berdasarkan hukum yang berlaku di lokasi mereka.

Layanan dewalive mencakup meja kasino langsung (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger), permainan slot, pasar olahraga, dan esports. Kami menerima metode pembayaran Indonesia lokal termasuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Semua transaksi dilindungi oleh protokol keamanan data standar industri.

Halaman ini bukan nasihat hukum—kami menerjemahkan kebijakan operasional kami ke dalam bahasa Bahasa Indonesia untuk kejelasan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang status hukum layanan kami di yurisdiksi Anda, silakan hubungi tim dukungan kami atau konsultasikan dengan penasihat hukum lokal.

Ketersediaan Layanan dan Batasan Yurisdiksi dewalive

dewalive tidak menawarkan layanan kami di wilayah di mana perjudian online dilarang sepenuhnya oleh hukum lokal. Kami juga tidak beroperasi di negara atau zona yang menerapkan larangan keseluruhan terhadap operator perjudian online asing. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan platform dewalive mematuhi hukum mereka sendiri di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan lokasi lain di mana mereka berada.

Kami menggunakan teknologi geolokasi untuk mendeteksi akses dari wilayah yang dibatasi dan dapat memblokir atau menangguhkan akun Anda jika kami menentukan bahwa Anda mengakses dari yurisdiksi yang tidak diizinkan. Jika akun Anda ditutup karena alasan ini, dana Anda akan dikembalikan sesuai dengan prosedur verifikasi kami, biasanya dalam 30 hari kerja.

Kelayakan Akun dan Verifikasi Identitas

Untuk membuka akun di dewalive, Anda harus berusia minimal 18 tahun (atau usia dewasa menurut hukum yurisdiksi Anda) dan tidak tinggal di wilayah yang melarang perjudian online. Saat mendaftar, Anda akan diminta untuk memberikan informasi pribadi yang akurat, termasuk nama asli, alamat email, tanggal lahir, dan alamat. Kami menggunakan informasi ini untuk verifikasi identitas (KYC) dan untuk mematuhi persyaratan anti-pencucian uang.

dewalive berhak untuk menolak aplikasi akun Anda jika kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda, jika Anda berada di lokasi yang dibatasi, atau jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan dokumen identitas resmi. Kami juga berhak menutup akun Anda kapan saja jika kami menemukan aktivitas yang mencurigakan atau melanggar syarat-syarat kami, termasuk penggunaan VPN, proxy, atau alat pengelakan geolokasi lainnya.

Tidak Ada Jaminan Lisensi Negara

dewalive adalah platform hiburan online yang beroperasi dari lokasi operasi kami. Kami tidak memiliki lisensi dari otoritas perjudian Indonesia atau pemerintah Indonesia. Kami tidak mengklaim menjadi "berlisensi di Indonesia" atau "resmi di Indonesia"—pernyataan tersebut tidak akurat. Operasi kami tunduk pada hukum yurisdiksi tempat kami berdomisili dan pada peraturan internasional yang kami patuhi.

Jika Anda berada di Indonesia atau wilayah lain di mana perjudian online tidak diatur atau dilarang, akses ke dewalive adalah tanggung jawab hukum Anda sendiri. Kami tidak dapat memberikan jaminan hukum atau perlindungan dalam kasus di mana aktivitas perjudian Anda melanggar hukum lokal. Anda menerima semua risiko hukum dan finansial terkait dengan penggunaan platform kami.

Pengguna dewalive bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa penggunaan platform kami mematuhi hukum yurisdiksi mereka. Kami tidak bertanggung jawab atas masalah hukum apa pun yang mungkin timbul dari penggunaan layanan kami.

Perlindungan Data, Privasi, dan Kontak Hukum

Penanganan Data dan Keamanan Informasi

dewalive mengumpulkan dan menyimpan data pribadi Anda—nama, alamat email, informasi pembayaran, dokumen verifikasi identitas—untuk membuka akun, memproses transaksi, dan mematuhi undang-undang anti-pencucian uang. Kami mengenkripsi semua data menggunakan standar HTTPS 256-bit dan menyimpannya di server yang diamankan dengan firewall. Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga, kecuali diwajibkan oleh hukum atau untuk operasi pembayaran (misalnya, pemroses pembayaran untuk transaksi DANA, e-wallet, atau transfer bank).

Akun Anda dilindungi oleh kata sandi yang hanya Anda ketahui. Kami menawarkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk keamanan tambahan. Jika Anda curiga bahwa akun Anda telah diakses tanpa izin, ubah kata sandi Anda segera dan hubungi dukungan dewalive. Kami memiliki waktu respons rata-rata 2 jam untuk permintaan keamanan darurat.

Hak Privasi dan Penghapusan Data

Di bawah peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaharui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan dewalive dengan rincian akun Anda. Kami akan memproses permintaan Anda dalam 30 hari kerja. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data Anda untuk memenuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang atau untuk menyelesaikan sengketa aktif.

Jika Anda menutup akun dewalive Anda, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda setelah periode retensi 12 bulan, kecuali undang-undang memerlukan kami untuk menyimpannya lebih lama. Data transaksi terenkripsi akan disimpan untuk audit keamanan dan compliance.

dewalive berkomitmen untuk transparansi hukum dan keamanan data. Kami tidak menjual data pengguna, tidak membagikan informasi pribadi Anda dengan pemasar, dan tidak menggunakan profil Anda untuk tujuan apa pun selain operasi platform kami dan kepatuhan hukum.

Menghubungi dewalive untuk Pertanyaan Hukum

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan hukum ini, kebijakan privasi kami, atau status hukum platform dewalive di yurisdiksi Anda, silakan hubungi kami melalui:

• Email Dukungan Hukum: Hubungi tim dukungan dewalive melalui portal dukungan dalam aplikasi atau email—kami akan mengarahkan pertanyaan Anda ke departemen legal kami.
• Obrolan Langsung: Obrolan dukungan dewalive tersedia selama jam operasi untuk klarifikasi cepat tentang kebijakan kami.
• Portal Akun: Pengaturan akun Anda di dewalive mencakum opsi untuk meminta klarifikasi hukum atau mengajukan keluhan formal.

Kami akan merespons semua pertanyaan hukum dalam waktu 3 hari kerja dalam bahasa Bahasa Indonesia. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk menaikkan keluhan ke otoritas perlindungan konsumen atau badan penyelesaian sengketa di yurisdiksi Anda.

Panduan Terkait

Pemberitahuan hukum ini berlaku sejak tanggal publikasi terakhir. dewalive dapat memperbarui pemberitahuan ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan hukum, perubahan dalam operasi kami, atau perbaikan keamanan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau melalui pemberitahuan di platform dewalive.

Jika Anda terus menggunakan dewalive setelah kami mempublikasikan pembaruan, Anda dianggap telah menerima pemberitahuan hukum yang baru. Jika Anda tidak setuju dengan pemberitahuan kami, Anda harus menghentikan penggunaan platform dewalive dan menutup akun Anda.